平安产险上海分公司温馨提示：当心！车险理赔黄牛暗箱大揭密

什么是车险人伤黄牛？“人伤黄牛”是一种特殊的“工种”，他们在医院、交警队处“蹲点”守候，并为伤者提供垫付、出具损失证明、伤情鉴定、律师诉讼等索赔“一条龙”行为。看似提供便民服务，实际通过前述行为“两头吃”：一方面以客户名义向保险公司漫天要价，另一方面通过信息差降低客户心理预期，通过伙同鉴定所鉴定人、律师采用民事诉讼的手段达到其侵占客户和保险公司理赔款的目的。

平安产险上海分公司的理赔员小张经办过这么一个事件，他的“火眼金睛”为李先生成功挽回了5位数的损失。车主张先生与行人李先生发生了严重的碰撞事故，李先生由120救护车紧急送往医院，经医院诊断李先生四根横突骨折。此时在医院蹲点的不法“代理人”马上介入，利用李先生年纪大又对交通事故理赔不了解这一弱点，自称“律师”，称可以为李先生向保险公司索赔两万元，并可以将理赔款提前垫付给李先生。同时“嘱咐”伤者无需再配合保险公司和车主进行任何操作。经过“代理人”一番误导，李先生拒绝了理赔员所有的探视和沟通。直至理赔阶段，代理人在与保险公司沟通过程中不愿配合提供伤情就诊材料，抵触沟通，甚至扬言要直接申请法院诉讼。

具有案件处理经验的理赔员小张感觉事情没有那么简单，便立刻联系了伤者李先生，同时向李先生解释了交通事故的理赔流程和理赔范围。李先生这才明白原来“代理人”“好心”垫付赔款，就是为了之后向保险公司索赔更多，将本属于伤者的交通事故理赔款占为已有，李先生马上与“代理人”进行联系称愿意退回前期垫付的赔款并要求作废代理协议否则上诉法院，一场闹剧才就此落幕。

由于人伤黄牛介入后在案件背后产生的利益“黑链条”推动，导致车险人伤案件“众口难调”的矛盾难以轻易解决，大多数案件最终走向诉讼程序，侵占了大量法院审判资源，造成公共资源的极大浪费。

鉴于此，平安产险上海分公司风控调查团队通过数据聚焦、案件抽样审计、实地走访调查复勘、司法打击四个举措，成功向上海市经侦总队报案，一举捣毁大量人伤黄牛灰色产业链团伙。后续公司也将继续随同警方一起调查，确保每个目标都有“铁证”保险欺诈材料，为后期收网行动做好铺垫。

在此也给广大客户和公众温馨提示：伤者在发生交通事故后，可以主动与保险公司咨询理赔流程和赔付范围。尤其在涉及个人的经济利益时，不要轻易被他人误导，多听多问，否则“痛在己身，利在他人”。